Migration erfolgreich abgeschlossen!
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Der Wechsel unseres Dienstleisters konnte bei einem Großteil unserer Kundinnen und Kunden erfolgreich und reibungslos umgesetzt werden. Darüber freuen wir uns sehr.
Bei einigen wenigen Anschlüssen kam es im Zuge der Umstellung zu technischen Schwierigkeiten. Gemeinsam mit unserem neuen Dienstleister haben wir die betroffenen Fälle sukzessive bearbeitet und die meisten Einschränkungen inzwischen erfolgreich beheben können.
Alle eingehenden Anfragen über unsere Hotline und das Kontaktformular werden bearbeitet. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse und Lösungen stellen wir fortlaufend auf unserer neuen Serviceseite unter dem Menüpunkt „Hilfe & Service“ zur Verfügung. Dort finden Sie aktuelle Informationen sowie praktische Hilfestellungen zur eigenständigen Problemlösung.
Hilfe & Service
https://support.mkth.net/hc/de
Auf unserer Serviceseite finden Sie unter anderem Informationen zu:
• Tarifen, Rechnungen und Vertragsverwaltung
• technischen Einschränkungen und Supportleistungen
• häufig gestellten Fragen (FAQ)
• Anleitungen und Hilfestellungen zur Fehlerbehebung
Sollten Sie dort keine passende Lösung für Ihr Anliegen finden, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne persönlich zur Verfügung.
Kontaktmöglichkeiten
Telefon: +49 7742 9744000
Kontaktformular: https://mkth.net/kontakt/
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
MKTH GmbH